الشروط وسياسة الخصوصية
توضح هذه الصفحة شروط استخدام بوابة WESHIP وكيفية التعامل مع بيانات الحساب والطلبات والمستندات التي يقدمها المستخدم عبر البوابة.
الشروط والأحكام
باستخدام بوابة WESHIP أو إنشاء حساب فيها، فإن المستخدم يقر بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ويوافق على الالتزام بها أثناء استخدام خدمات البوابة.
تُستخدم البوابة لتقديم طلبات الحجز ومتابعتها وإدارة بيانات الحساب والشركة والمستندات والخدمات اللوجستية المرتبطة بالحساب.
الحساب والمسؤولية
- يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند التسجيل واستكمال البروفايل.
- المستخدم مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص غير مصرح له.
- يجوز تقييد أو تعليق الحساب عند الاشتباه بإساءة الاستخدام أو مخالفة شروط البوابة.
- قد تتطلب بعض الخدمات مراجعة أو اعتماد بيانات الشركة والمستندات قبل تنفيذها.
طلبات الحجز والخدمات
- إرسال طلب حجز عبر البوابة لا يعني تأكيد الحجز النهائي تلقائيًا.
- تخضع الطلبات للمراجعة وتوفر الخدمة والمسار والسعة وأي متطلبات تشغيلية مرتبطة بالشحنة.
- المستخدم مسؤول عن صحة بيانات البضاعة والوزن والحجم والحاويات والموانئ والمواعيد المدخلة.
- يجب الإفصاح بشكل صحيح عن البضائع الخطرة أو المبردة وأي متطلبات خاصة بالشحنة.
- قد يتم إصدار عرض سعر أو طلب معلومات إضافية قبل قبول الطلب أو تنفيذه.
المستندات والملفات
قد تسمح البوابة برفع مستندات مثل السجل التجاري أو الوثائق المرتبطة بالحساب أو الشحنات. يجب أن تكون الملفات صحيحة ومملوكة للمستخدم أو مصرحًا له باستخدامها.
لا يجوز رفع ملفات ضارة أو مزيفة أو تحتوي على محتوى غير مشروع أو لا علاقة له بخدمات WESHIP.
سياسة الخصوصية
تحترم WESHIP خصوصية مستخدمي البوابة، وتستخدم البيانات المقدمة لتشغيل الحساب وتقديم الخدمات وإدارة طلبات الحجز والمتابعة والتواصل.
البيانات التي قد نجمعها
- الاسم والبريد الإلكتروني وأرقام التواصل.
- بيانات الشركة أو الجهة مثل الاسم والسجل التجاري والرقم الضريبي.
- الدولة والمدينة والعنوان والبيانات المهنية المرتبطة بالحساب.
- بيانات طلبات الحجز والمسارات والموانئ والحاويات والبضائع.
- المستندات والملفات التي يرفعها المستخدم إلى البوابة.
- بيانات تقنية لازمة لتشغيل الجلسة وحماية الحساب والتحقق من الدخول.
كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب والتحقق من المستخدم وإدارة صلاحيات البوابة.
- معالجة ومراجعة طلبات الحجز والخدمات اللوجستية.
- التواصل مع المستخدم بخصوص طلباته أو حسابه أو المستندات المطلوبة.
- تحسين تشغيل البوابة واكتشاف الأخطاء أو الاستخدام غير المصرح به.
- الوفاء بالمتطلبات التشغيلية أو النظامية المرتبطة بالخدمة عند الحاجة.
الحماية والاحتفاظ بالبيانات
يتم اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بيانات الحساب والمستندات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام غير المشروع.
يتم الاحتفاظ بالبيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وإدارة الحساب والطلبات والالتزامات التشغيلية، وفقًا للمتطلبات المطبقة على الخدمة.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم تحديث كثير من بياناته من البروفايل، كما يمكنه التواصل مع WESHIP لطلب تصحيح بيانات غير صحيحة أو الاستفسار عن البيانات المرتبطة بحسابه، بحسب ما تسمح به متطلبات التشغيل والاحتفاظ.
التواصل والاستفسارات
للاستفسارات المتعلقة بالشروط أو الخصوصية أو بيانات الحساب، يمكن التواصل مع WESHIP عبر قنوات التواصل الرسمية.
قد يتم تحديث هذه الشروط أو سياسة الخصوصية عند تطوير خدمات WESHIP. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة عند إجراء تحديثات مهمة على البوابة أو الخدمات.